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Artikel vom Freitag, 5. Oktober 2018

Virtuell durch die Bergwelt

Schon im Hotel das Ausflugsziel hautnah erleben. Das bedeutet einen besseren Service, höhere Gästezufriedenheit und mehr Stammgäste-Potenzial. Und genau das bietet der Alpenwelt Verlag.

Welche Technik nutzt Virtual Alps?

Sucht ein Urlaubsgast ein attraktives Ausflugsziel, eine aufregende Wanderung oder eine spannende Bergtour, bieten sich ihm mehrere Möglichkeiten an: Tipps von den Gastgebern und ihren Mitarbeitern, Internet-Suche, Wander- oder Tourenführer durchforsten. Oder er kann sich eine VR-Brille aufsetzen und sich vorab in der Bergwelt, auf dem Radweg, im Museum oder einem anderen Ziel umschauen. Die Abkürzung „VR“ steht für „Virtuelle Realität“, Benutzer werden mit sogenannten VR-Brillen auf virtuelle Touren mitgenommen. Denn anstelle der Gläser hat eine VR-Brille einen Bildschirm, auf dem Filme und Foto-Panoramen einen 360-Grad-Rundumblick bieten. Dabei werden die Kopfbewegungen der Träger registriert, die Technologie passt das Sichtfeld der Foto- oder Videoaufnahmen entsprechend an. Der Träger taucht dadurch viel stärker in den „Raum“ ein und kann so seine Urlaubsaktivitäten optimal planen.

Was kann Virtual Alps?

Die Gestaltung des Urlaubs außerhalb der Unterkunft wirkt sich direkt auf die Gesamt-Zufriedenheit des Gastes aus. Vor allem dann, wenn er – dem Trend folgend – nur wenige Tage in Südtirol verbringt. Diese Tatsache darf die Tourismusbranche nicht außer Acht lassen. Hoteliers und ihre Mitarbeiter haben aber oft Schwierigkeiten, die Bedürfnisse der Gäste nach Ruhe und Abgeschiedenheit oder nach abenteuerlicher Herausforderung richtig einzuschätzen. Ist dann ein Gast mit einer empfohlenen Aktivität überfordert, beispielsweise, weil er für die gewählt Bergtour nicht fit genug war, oder unterfordert, weil er als Abenteurer im Museum vollkommen fehl am Platz war, wirkt sich dies auf das Gesamtpaket Urlaub aus. Eine Lösung bietet die innovative VR-Technologie, die der Alpenwelt Verlag als App Virtual Alps den Hoteliers anbietet. Über das emotionale Erlebnis mit Virtual Alps können sich die Gäste selbst ihre Ausflüge punktgenau planen.

Virtual Alps - besserer Service für die Gäste

Dank der großen Anzahl von virtuellen Eindrücken von Freizeitaktivitäten und Ausflugszielen der jeweiligen Ferienregion erhalten die Gäste mit Virtual Alps ein ideales Instrument für die eigene - möglichst maßgeschneiderte – Freizeitgestaltung ihres Urlaubs.

Virtual Alps - höhere Gästezufriedenheit

Die Vorteile für Hoteliers- und Gastwirte liegen auf der Hand: Tipps und Ratschläge können individuell und punktgenau erfolgen – und dies nicht nur informativ, sondern auch emotional. Kurz zusammengefasst: Durch die App Virtual Alps, die ihm sein Gastgeber zur Verfügung stellt, weiß der Gast bereits vorab, was ihn erwartet, und er startet voller Vorfreude in den Urlaubstag, um das, was er in Auszügen virtuell gesehen hat, nun real und mit allen Sinnen zu erleben.

Virtual Alps - erhöhtes Stammgästepotenzial

Durch die positiven Eindrücke und die Erkenntnis, noch längst nicht alles, was die Ferienregion zu bieten hat, erlebt zu haben, werden zwei entscheidende Faktoren zur Steigerung des Stammgastpotenzials erfüllt. Und: Durch das VR-Erlebnis werden unmittelbar Emotionen hervorgerufen, die die Verbundenheit zu Unterkunft und Umgebung verstärken. Dadurch wird die Gästebindung gesteigert.

Mit Virtual Alps findet die Gästekommunikation auf einem vollkommen neuen Niveau statt!

 

ALPENWELT VERLAG

J.-G.-Mahl Str. 28
I-39031 Bruneck (BZ)
Tel. 0474 555395
[email protected]
www.alpenwelt-verlag.com

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