Insgesamt 27.000 Pass-Inhaber wurden nämlich fälschlicherweise darüber informiert, dass ihr Guthaben fast aufgebraucht bzw. bereits im Minus sei und sie ohne Geld aufzuladen mit dem Pass nicht mehr fahren könnten.

„Dieser Fehler ist bei der Umstellung vom alten auf das neue Ticketing-System aufgetreten und wir entschuldigen uns bei den Nutzern für die Umstände“, sagt STA-Direktor Joachim Dejaco.

Alle Betroffenen sollten eine SMS erhalten haben bzw. erhalten, in der der Fehler richtig gestellt wird. Ein wenig Geduld benötigt es auch auf dem Nutzerkonto, auch hier kann es zu Einschränkungen der Fahrtenauflistungen und Verzögerungen bei der Guthaben-Anzeige kommen.