EVZ: Wenn die Angst die Reiselust hemmt

In den vergangenen Tagen haben sich zahlreiche Verbraucher an das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) gewandt: Sie haben entschieden, angesichts der angespannten Lage ihre Reisen nach Belgien oder Frankreich abzusagen. Aber: Nur sehr selten wird die Forderung auf einen kostenlosen Rücktritt oder eine Umbuchung akzeptiert.