Die Amerikanerin war auf einer Fahrradtour in der Umgebung von Burgeis unterwegs, als sich das Unglück ereignete. Wie genau der Unfall geschehen ist, ist nicht bekannt.
Die Verletzte erlitt sowohl eine Wirbelsäulenverletzung als auch ein Schädel-Hirn-Trauma. Sofort nach dem Notruf wurden die Rettungskräfte aktiviert, darunter das Weiße Kreuz Mals und die Ortspolizei von Burgeis.
Das medizinische Team des Notarzthubschraubers Pelikan 3 war rasch vor Ort, um die Versorgung durchzuführen und die Patientin für den Transport vorzubereiten. Die Schwere ihrer Verletzungen erforderte eine schnelle Überführung in das Krankenhaus Meran.