Unter der Telefonnummer 840 000 426 gibt es an allen Wochentagen Auskünfte in Sachen Führerschein sowie zu Kfz-Formalitäten wie Zulassung, Umschreibung und Ähnliches. „Damit wollen wir die Informationsarbeit verbessern und den Dienst näher zu den Bürgern bringen“, betont Landesrat Thomas Widmann. Mitarbeiter im Callcenter stehen ab sofort in deutscher und in italienischer Sprache für Fragen zu Führerscheinerwerb, Führerscheinerneuerung, provisorische Fahrerlaubnis (foglio rosa), verschiedene Führerscheinkategorien, internationaler Führerschein, Duplikate, Schiffsführerschein usw. zur Verfügung. Auch Informationen rund um die Themen Fahrzeugzulassungen, Umschreibungen, Autokennnummern, Revisionen, Importe, Anhänger und dergleichen können hier telefonisch eingeholt werden. „Es handelt sich um eine erste Anlaufstelle, die grundsätzliche Informationen erteilt, etwa über die benötigten Voraussetzungen und Unterlagen oder über die notwendigen verwaltungstechnischen Prozeduren“, erklärt Giovanna Valentini, Direktorin des Amtes für Führerscheine. Sehr spezifische oder detaillierte Fragen können am Telefon nicht behandelt werden, werden aber auf Wunsch an die zuständigen Stellen direkt weiter geleitet. Die Info-Hotline für Führerschein- und Kfz-Angelegenheiten steht in direktem Kontakt mit dem Landesamt für Führerscheine und dem Kraftfahrzeugamt und ist unter der Rufnummer 840 000 426 täglich erreichbar: von Montag bis Samstag von 7.30 Uhr bis 20 Uhr, sonntags von 9 bis 17 Uhr. Für jeden Anruf wird eine Einheit verrechnet.