Samstag, 02. Juni 2018

Sommer und Garderobenwechsel: Tipps zur Reinigung

Mit den warmen Temperaturen naht der Zeitpunkt, die Garderobe auf „Sommer“ umzustellen. Dabei kommen viele Kleidungsstücke, die bis zum Herbst Urlaub haben, in die Reinigung. Die Verbraucherzentrale Südtirol (VZS) hat die wichtigsten Fakten in Sachen Reinigung auf einem Infoblatt zusammengefasst.

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Foto: © shutterstock

Worauf gilt es beim Reinigen der Kleidung zu achten? Was ist zu tun, wenn Kleidungstücke verloren gehen, kaputt gehen oder nicht ordnungsgemäß gereinigt werden? Wie kann man Schadenersatz verlangen? Und wieviel sind Kleidungsstücke eigentlich wert, wenn sie älter sind?

„Ein häufig auftretendes Problem sind die schlecht gereinigten Stücke“, wissen die Experten der VZS. „Die Kleider, Federbetten, Decken oder Pullover werden zu Saisonswechsel in die Reinigung gebracht, und dann – verpackt – bis zum Herbst aufbewahrt. Erst Monate später merken die Verbraucher dann, dass bei der Reinigung nicht alles geklappt hat oder das Teil gar beschädigt wurde.“ 

Da die Beschwerde erst viele Monate später eingeht, haftet die Reinigung nicht. Der Grund: bei Aufträgen an einen Handwerker hat man 8 Tage ab Entdeckung des Mangels und ein Jahr ab Übergabe des Werks Zeit, um dem Verantwortlichen den Mangel aufzuzeigen. Der Mangel muss jedoch „versteckt“, also bei Übergabe nicht offensichtlich sein, ansonsten muss er sofort aufgezeigt werden. Und die Mängel bei Kleidungsstücken sind fast immer offensichtlich.

Kleidungsstücke sofort kontrollieren

Daher der Rat, die Kleidungsstücke sofort zu überprüfen, wenn möglich direkt vor Ort im Beisein der Betreiber, und jeden Schaden oder Mangel (darunter auch Säume, Knöpfe, usw.) sofort aufzuzeigen. Im Optimalfall findet sich auch eine gemeinsame Lösung. Andernfalls sollte eine schriftliche Beschwerde verfasst werden. Dabei wäre es wichtig, bei Kleiderkäufen die Kassenbons aufzubewahren, zumindest jene der teureren Stücke, um einen eventuellen Schaden beweisen zu können. 

Die VZS hat ein Infoblatt mit nützlichen Informationen zusammengestellt.

stol

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