"Über 44.000 Ratsuchende sind in unsere Beratungsstellen gekommen, online haben wir 1,7 Millionen Besucher verzeichnet", fasst die Verbraucherzentrale Südtirol, die ein "neues Rekordergebnis bei den erstrittenen Rückerstattungen für die Verbraucher von 1,16 Mio. Euro" vermeldet, am Freitag zusammen.Im Jahr 2012 hat die Verbraucherzentrale über 750 Schlichtungsverfahren mit verschiedenen Anbietern in Sachen Gas und Strom betreut und positiv abschließen können. Bereits seit mehreren Jahren bestehen bei der VZS paritätische Schlichtungsverfahren mit Gesellschaften wie Enel, Edison, Eni, Sorgenia. 2012 wurde auch die Schlichtung mit Seltrade und Selgas aktiviert. Die Etschwerke halten sich noch zurück.Wegen der breiten Themenpalette und der nach wie vor starken Nachfrage müssten sich Ratsuchende aber oft geduldig in eine Warteschlange einreihen, um gewünschte Auskünfte und Beratungen zu erhalten."Das beste Mittel, um die Wirtschaftskrise zu bewältigen und ein langes Abgleiten in eine starke Rezession zu verhindern, wäre es den privaten Konsum zu stärken. Doch davon sind wir in der Wirtschafts- und Schuldenkrise weit entfernt", so die VZS. Daher werde es zunehmend wichtig, dass das Geld sinnvoll ausgegeben werde. "Vor allem zum diesem Punkt trägt die VZS viel bei", so die Konsumentenschützer. Weil der Wettbewerb nicht funktioniere, die Strukturen ineffizient seien und oft entsprechende Verbraucherinformation fehle, zahlten die Südtiroler Verbraucher für viele Bereiche mehr als sie müssten. "Diese Geldverschwendung der Familien zu Lasten der notwendigen Kaufkraft können wir beenden, indem die Verbraucherinformation gestärkt wird, indem Produkte und Dienstleistungen durch bessere Information vergleichbar sind", erklärt die Verbraucherzentrale.