„Die Familie hat sich an uns gewandt. Wir konnten Ärzte und Pfleger für das Problem sensibilisieren, bei ihnen Verständnis wecken und mehr Zeit für die Familie gewinnen“, erzählt Stefano Mascheroni, Direktor des Vereins. „So ist es uns gelungen, noch vor der Entlassung des Patienten ein Pflegebett für zu Hause zu organisieren – und das in der Urlaubszeit.“<BR /><BR />Konflikte im Gesundheits-, Sozial- und Pflegebereich schlichten, unbürokratisch, aber kompetent vermitteln, Lösungen finden und Einvernehmen herstellen, wo die Nerven aller Beteiligten blank liegen – auch in Italien und im europäischen Ausland: Das ist die Aufgabe, der sich die Ombudsstelle für Patientenrechte verschrieben hat. Die Organisation feiert in diesem Jahr ihr 15-jähriges Bestehen. „An uns können sich alle Patienten wenden, die sich nicht gut behandelt fühlen“, erklärt Mascheroni. „Zum Beispiel, wenn jemand das Gefühl hat, dass eine Operation nicht gut gelaufen ist, oder wenn das Bedürfnis besteht, Abläufe zu ändern.“ Bei Behandlungsfehlern bietet der Verein auch Rechtsberatung an. Mascheroni: „Wir haben ein 24-Stunden-Notfalltelefon.“<BR /><BR /><div class="img-embed"><embed id="1077177_image" /></div> <BR /><BR />Wie vielen Südtirolern die Ehrenamtlichen auf diese Weise schon geholfen haben, darüber liegen nicht einmal dem Verein selbst aktuelle Zahlen vor. „Aber in 25 Prozent der Fälle gelingt es uns, Konflikte zu lösen, ohne dass ein Anwalt eingeschaltet werden muss“, sagte Mascheroni gestern bei einer Pressekonferenz in Bozen. Das allein sei schon ein Erfolg. Alessandra Capici, stellvertretende Primaria des Dienstes für Basismedizin in Bozen, pflichtete ihm bei: „Konflikte lassen sich leider nicht ganz vermeiden. Das Engagement des Vereins ist sehr wertvoll.“<BR /><BR />Anlässlich des Gründungsjubiläums organisiert der Verein gemeinsam mit öffentlichen und privaten Partnern am morgigen Samstag von 9 bis 18 Uhr auf dem Bozner Nikolettiplatz einen Tag der offenen Prävention. Ärzte verschiedener Fachrichtungen bieten an Ständen und in einem Wohnmobil kostenlose Vorsorgeuntersuchungen an. Eine Anmeldung und Terminvereinbarung per E-Mail (info@tdmaa.org) ist erforderlich, ebenso die Mitgliedschaft im Verein, die auch vor Ort abgeschlossen werden kann. Der Verein gibt telefonisch (0471/18 15 53 8) Auskunft.<BR /><BR />Von 10.30 bis 12.15 Uhr finden im Rosenbachsaal Vorträge in italienischer Sprache statt.