Helfer rund um die Uhr: Die Rettung vor verschlossener Tür - Panorama

Geht der Schlüssel zur eigenen Wohnung verloren oder bricht er gar während des Aufschließens im Schloss ab, ist guter Rat teuer. Und natürlich passiert es meist, wenn man es gerade überhaupt nicht gebrauchen kann. In solchen Fällen sind Betroffene über schnelle Hilfe dankbar. Denn eines ist sicher: Rohe Gewalt ist hier keine Lösung. Damit verschlimmert man die Situation höchstens und hat auch noch Folgeschäden zu bezahlen – etwa kaputte Türen. Deshalb sollte man sich auf die Kompetenz von Fachleuten verlassen: Diese haben das nötige Werkzeug und Können, die Tür zu öffnen – ohne dabei das Schloss zu zerstören, geschweige denn die Tür zu beschädigen. 24 Stunden erreichbar Ein Schlüsseldienst ist normalerweise 24 Stunden erreichbar – auch am Wochenende. Denn meistens bleibt man nicht gerade in der Zeit zwischen 9 und 17 vor verschlossener Tür stehen... Im Idealfall hat man einen Schlüsseldienst seines Vertrauens – eine Firma, bei der man vielleicht schon Schließsysteme oder Duplikat-Schlüssel gekauft hat und immer zufrieden war. Ansonsten muss man sich schnell auf die Suche machen. Häufig werden dafür Smartphone oder Tablet genutzt. Dabei sollte man aber einiges beachten, denn auch unter Schlüsseldiensten gibt es – wie bei allen anderen Unternehmen auch – schwarze Schafe, die wenig professionell oder hoffnungslos überteuert sind. Natürlich ist das Ausgesperrtsein eine Notsituation, in der es schwerfällt, einen kühlen und klaren Kopf zu bewahren. Gerade das ist jedoch wichtig, um keine falschen Entscheidungen zu treffen. Preise vergleichen & Dienst in der Nähe suchen Bei der Internetsuche sollte man nicht nur nach den Adresseinträgen und Kontaktinformationen suchen. Auch der erste Eindruck der Firmen-Webseite des Anbieters ist wichtig. Professionelle Seiten mit ausführlichen Kontaktdaten, Preislisten und einem offiziellen Impressum sprechen für seriöse Schlüsseldienste. Aber eine gut gemachte Webseite ist natürlich kein sicheres Qualitätsmerkmal, sondern lediglich ein Anhaltspunkt. Genauso wie Google- oder Facebook-Rezensionen, die häufig bei der Internetsuche eingeblendet werden. Ein guter Tipp: Preise vergleichen. Um Anfahrtskosten gering zu halten, sollte man bei seiner Vorauswahl vorzugsweise Firmen aus der näheren Umgebung wählen. Eine erste Preisauskunft werden seriöse Firmen sofort geben können. Hat man bereits Preise auf der Webseite gesehen, so sollten diese mit den telefonisch genannten übereinstimmen. Wird auf die Preisnachfrage ausweichend geantwortet, ist Vorsicht angebracht. Auch, wenn der Preis im Vergleich zu anderen sehr nach unten abweicht. Unseriöse Anbieter nutzen die Notlage nämlich oft mit Lockangeboten aus, bei denen Anfahrtskosten und weitere Pauschalen zunächst verschwiegen werden. Sind solche Handwerker erst einmal da, wird möglicherweise alles mit überdimensioniertem Zeitaufwand durchgeführt und vorgeschobene Gründe führen zu Fantasiepreisen. Klare Angaben machen Beim Gespräch mit dem Schlüsseldienst sollte die Sachlage eindeutig erklärt werden. Etwa, dass die Tür lediglich ins Schloss gefallen ist oder der abgebrochene Schlüssel im Zylinder steckt. Und natürlich, um welches Schließsystem es sich handelt. Nur so kann der Arbeitsaufwand von vornherein realistisch eingeschätzt und eine möglichst korrekte Preisauskunft erteilt werden. Schließlich macht es einen Unterschied, ob die entsprechende Tür nur ins Schloss gefallen oder auch abgesperrt ist. Fallen unvorhergesehene Extras an, kann ein Abweichen vom ausgemachten Preis natürlich gerechtfertigt sein – etwa, wenn Materialkosten anfallen und zum Beispiel ein neuer Schließzylinder eingebaut werden muss. Nicht nur im Notfall hilfreich Die meisten Anbieter eines 24-Stunden-Schlüsseldienstes bieten mehr als &bdquo;nur“ diese Hilfe in Notlagen. Sie vertreiben oft auch Schlösser oder ganze Schließsysteme, die sie fachkundig einbauen. Manchmal muss aus unterschiedlichsten Gründen einfach ein Schloss ausgetauscht werden. Oder bei einer Renovierung soll auch gleich die gesamte Schließanlage auf den neuesten Sicherheitsstandard gebracht werden. Da hat der Kunde dann die Qual der Wahl zwischen unterschiedlichen Schließsystemen – mechanische, elektronische und mechatronische werden in unterschiedlichsten Varianten angeboten (siehe auch Infokasten unten). Für den Kunden ist dabei eine umfassende Beratung wesentlich, damit er zu einer maßgeschneiderten Lösung kommt. Neben solch komplexen Produkten gibt es meist auch noch einen weiteren Service bei den Schlüsseldiensten: Die Herstellung von Duplikaten. Einen zusätzlichen Schlüssel anfertigen zu lassen und ihn sorgsam aufzubewahren – eventuell auch bei einer Vertrauensperson zu hinterlegen – kann vor bösen Überraschungen bewahren.