Dienstag, 26. April 2016

Wie zufrieden sind Ihre Kunden?

Unabhängig der Branche spielt die Zufriedenheit des Kunden eine wesentliche Rolle. Sie spiegelt die wahrgenommene Leistung des Unternehmens und die Qualität der Kundenbeziehung wieder.

Zufriedene Kunden werden zu Wiederholungskäufern und empfehlen das Unternehmen mit gutem Gewissen weiter. Dadurch kann das Unternehmen seinen Kundenkreis erweitern und bestehende Kunden stärker binden. Mit dem Ziel Kundenmeinungen messbar zu machen, bietet das Beratungsunternehmen Business Pool seit diesem Jahr eine individuelle Kundenbefragung an. 

In den meisten Fällen muss das „Rad“ nicht neu erfunden werden, sondern es reicht aus, den eigenen Kunden ein offenes Ohr zu schenken. Es sind schlussendlich die Kunden, die über den Kauf und die Weiterempfehlung eines Produktes oder einer Dienstleistung entscheiden.

Das Beratungsunternehmen Business Pool mit Sitz in Bozen und Innsbruck erweitert seine Dienstleistungspalette. Zusätzlich zur Mitarbeiterbefragung, welche seit 5 Jahren in Südtirol und seit vergangenem Jahr auch in Nordtiroler Betrieben durchgeführt wird, bietet das Unternehmen ab sofort einer individuelle Kundenbefragung an. Die Durchführung kann online als auch in Papierform erfolgen. Zusätzliche Vorteile sind die Nutzung der Befragung für die ISO-Zertifizierung und den Erhalt eines Zertifikates für ausgezeichnete Kundenzufriedenheit.

Finden Sie heraus wie zufrieden Ihre Kunden sind und werden Sie dadurch noch erfolgreicher!

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage oder auf dem Flyer.

Business Pool GmbH

Handwerkerstraße 26

39100 Bozen

+39 0471 30 18 96

www.businesspool.it

[email protected]

stol