Die „Know-wow-Methode“: Richtig kommunizieren im Alltag

Richtiges Kommunizieren, und zwar nicht nur in Vorwahlzeiten, beim Verkauf oder bei einem Bewerbungsgespräch, sondern in allen Alltagssituationen: Das ist seit Jahren das Forschungsfeld der Kärntner Kommunikationswissenschaftlerin Silvia Agha Schantl. + Von Maria Christina De Paoli