Das Fürsorgeinstitut habe beschlossen, eine Auswahl an Dokumenten, die für Rentner und Pensionisten bestimmt sind, nur mehr online zur Verfügung zu stellen, so der LVH. Diese seien nun gezwungen, wichtige Dokumente wie das Modell für die Steuererklärung CUD oder das Pensionsmodell OBIS M über eine komplizierte telematische Prozedur zu erlangen. Voraussetzung dafür sei natürlich die korrekte Benutzung eines Computers. "Eine solche Entscheidung ist für uns inakzeptabel", so LVH-Direktor Thomas Pardeller.Zahlreiche ältere Menschen hätten gar keinen Zugang zum Internet und seien daher gar nicht mehr in der Lage, sich betreffende Dokumente zu beschaffen. "Wünschenswert wäre es", so Pardeller, "wenn die bürokratische Belastung abgebaut, und nicht auf den Schultern anderer abgeladen würde" und dass das NISF versuche, Lösungen zu finden, die wirklich im Interesse von älteren Menschen und Rentnern seien, so der LVH-Direktor.