Auf der Hauptveranstaltung der Südtirol Marketing Gesellschaft (SMG) ging es um das Spannungsfeld zwischen neuen Technologien und dem Kundenwunsch nach einfachen Lösungen.Gastreferent Nils Müller führte die Besucher mit seinem Vortrag unter dem Titel "Die Magie der Möglichkeiten" in das Jahr 2021. Der Trendforscher aus Hamburg präsentierte unter anderem neue Nutzungsmöglichkeiten des Internets und Technologien. "Der Mensch wir immer die Kontrolle über die Technik ausüben. Aber sie wird weiter steigen und sich zunehmend in unsere Umwelt integrieren, so, dass wir sie kaum mehr wahrnehmen", so Müller. Von der Selbstverständlichkeit der Technologie im Leben der Menschen in den Industriestaaten ging SMG-Direktor Christoph Engl nahtlos auf das Thema "Die Zukunft ist einfach" über. Laut Engl wird künftig das Prinzip der Einfachheit für den Erfolg eins Produktes entscheidend sein: Nützlich ist für den Kunden, wenn aus komplexen Systemen intelligent reduzierte Lösungen entstehen, so die Kernsaussage. Reinhold Marsoner, SMG-Präsident, und Hans Berger, Landesrat für Tourismus, eröffneten dann gemeinsam das SMG Forum 2010. "In einer Welt der Kommunikation und Vernetzung ist es entscheidend, wie ein Angebot auf den potentiellen Kunden trifft - bevor er es jemals ausprobieren konnte. Erfolg hat, was ehrlich daherkommt und was dem Anspruch gerecht wird, durchdacht zu sein", so Marsoner. Berger betonte, dass die Menschen in unsicheren Zeiten noch mehr auf "verlässliche Produkte" setzen würden und Südtirol im Schulterschluss zwischen Tourismus und Landwirtschaft gute Karten habe: die Landschaft in Kombination mit typischen Produkten, die die Werte der Destination widerspiegeln. "Wir müssen aber die Trends im Auge behalten und uns nicht vor Innovationen verschließen. Werte sind beständig, die Kanäle der Kommunikation hingegen im steten Wandel", so der Landesrat.