Dienstag, 4. Juli 2023
„Unternehmen müssen den Mut haben, anders zu sein“
„Unternehmen müssen den Mut haben, anders zu sein“Nur Unternehmen, die sich von der Konkurrenz abheben, werden überleben. Das bedeutet auch: Kunden müssen nicht nur betreut, sondern regelrecht verblüfft werden. + von Daniela A. Ben Said
Zufriedene Kunden teilen ihre positiven Erfahrungen in der Regel nur mit wenigen, unzufriedene ihre schlechten Erfahrungen jedoch mit sehr vielen Menschen. Das wissen die Unternehmer, doch nicht immer handeln sie auch danach. - Foto: © Shutterstock
