Freitag, 24. Februar 2023
„Gefällt mir nicht“: Immer mehr Online-Käufe werden zurückgeschickt
„Gefällt mir nicht“: Immer mehr Online-Käufe werden zurückgeschicktNur 26 Prozent der Online-Shopper behalten alles, was sie bestellt haben. Der häufigste Rücksendegrund für den Rest: „Gefällt mir nicht“. Das sei sehr bedenklich, sagt hds-Präsident Philipp Moser.
„Bedenklich ist, dass viele Kunden die Retouren - also Waren, die sie online bestellen und einfach wieder kostenlos zurückschicken - von Anfang an mit einkalkulieren.“ - Foto: © Shutterstock
