Berichten zufolge brach das Feuer in einem Fitnessstudio aus. Nach etwa einer Stunde sei es unter Kontrolle gewesen. Rettungskräfte brachten zahlreiche Menschen aus ihren Wohnungen per Drehleiter in Sicherheit, wie auf Fotos zu sehen war.
Die Menschen in der Umgebung der dicht besiedelten Metropole wurden zwischenzeitlich angewiesen, ihre Fenster und Türen wegen Rauchs und Gestanks geschlossen zu halten. Die Verwaltung des betroffenen Stadtteils Yau Tsim Mong richtete eine Sonderanlaufstelle ein, um der Bevölkerung bei Bedarf Hilfe zu leisten. Menschen, die Hilfe brauchten, konnten den Behördenangaben zufolge zudem in einem Gemeindezentrum Schutz suchen.