Rund 500 Personen mussten laut ersten Informationen in den Waggons ohne funktionierende Klimaanlage ausharren. Bei den aktuell heißen Temperaturen kann das schnell gefährlich werden.
Aus diesem Grund verteilten die angerückten Einsatzkräfte des Weißen Kreuz Wasser an die Passagiere. Mit einer Lock wurde der Zug anschließend zum Bahnhof Freienfeld gezogen.
Die Brennerbahnlinie in Richtung Norden wurde vorübergehend gesperrt. Um 15.50 Uhr war das Problem schließlich wieder behoben und der Zug konnte seine Reise nach München fortsetzen. Im Einsatz stand auch die Freiwillige Feuerwehr Trens.