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Kennen Sie KISS? Nein? KISS ist ein Akronym und steht für „Keep It Simple (and) Stupid“, frei übersetzt: „Mache es so einfach wie möglich“. Es geht also darum, Dinge nicht zu kompliziert zu machen, sondern stets die einfachste Lösung für ein Problem zu suchen. Diese universelle Aussage gilt auch für die Hotellerie.