Gespräche im Job erfolgreich führen: So klappt's

Manchmal verlaufen Gespräche mit Kollegen oder Vorgesetzten kompliziert, obwohl es um scheinbar einfache Sachen geht – etwa um Terminplanungen oder darum Aufgaben zu verteilen. Ein Pulitzer-Preisträger verrät, was Sie dagegen tun können und wie Sie effektiv kommunizieren.